Kundeninformation

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
ereas e.K., Andreas Kolbig, Spinnereistrasse 5, 67346 Speyer, service@ereas.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

Länderspezifische Widerrufsregeln für die EU finden Sie hier.

Derzeit liefern wir Sendungen nur in Länder der Europäischen Union aus, soweit es sich um zum Zollgebiet der Gemeinschaft gehörende Gebiete handelt (Ausnahmen finden Sie u.a. auf www.dhl.de).

Sendungen verlassen unser Lager im Normalfall als DHL-Paket (versichert bis 500.00 €, Nachverfolgung auf www.dhl.de ab dem nächsten Werktag nach Auslieferung) oder per Deutsche Post als Bücher- bzw. Warensendung. 

Wir versenden auch an Packstationen (DHL): bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise von DHL. Nicht jeder Artikel kann an Packstationen versendet werden, da Pakete an Packstationen nur max. 60x35x35cm groß sein dürfen.

Unsere Logistik-Partner sind DHL und Deutsche Post. Da unsere Lieferanten auch mit anderen Logistik-Partnern zusammen arbeiten, liefern in Einzelfällen diese unsere Sendungen aus. Der wichtigste Unterschied für Sie als Kunde ist, dass DHL auch samstag zustellt, die meisten anderen Logistiker nur werktags.

ereas e.K. nimmt am DHL-GOGREEN Service teil. Die durch den Transport entstehenenden CO₂-Emissionen werden nach Vorgabe der ISO 14064 berechnet und durch externe Projekte und interne Maßnahmen entsprechend ISO 14064 ausgeglichen. Dieser Prozess wird von einer externen Zertifzierungsgesellschaft auditiert und zertifiziert. Für eine Welt in Balance! 

Die Matten werden per Spedition ausgeliefert: die Frachtkosten sind von der bestellten Menge und dem Lieferort (PLZ) abhängig. Gern teilt ereas e.K. Ihnen diese Kosten nach Ihrer Bestellung, auf Anfrage oder auf dem Wege einer Angebotserstellung mit.